ITIL®4 DPI
Diriger, planifier et améliorer
Une formation qui couvre le volet strégique de ITIL®4.
La formation ITIL 4 DPI (Diriger, Planifier et Améliorer) met l’accent sur les compétences stratégiques nécessaires pour diriger et améliorer les services informatiques.
Elle couvre les principes de gouvernance, de gestion des risques et de conformité, ainsi que les méthodes pour intégrer ces principes dans le système de valeur des services (SVS).
Disponible actuellement dans les formats suivants :
Contenu
Introduction et récapitulatif de Fondation.
Concepts clés de ‘Guider – Planifier – Améliorer’.
Comprendre le périmètre de DPI.
Comprendre le rôle de la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).
Amélioration continue.
Gestion du Changement Organisationnel (OCM).
Mesures & rapports.
DPI pour les Flux de valeur et Pratiques.
Niveau : Intermédiaire
Durée : 3 jours
Cursus : Professionel en gestion, Leader stratégique, Master
Format : Site
Langue : Français
Informations
ITIL®4 DPI
Public cible :
La formation ITIL®4 DPI s’adresse aux gestionnaires ITSM, aux leaders stratégiques et aux praticiens ITSM responsables de la planification et de l’amélioration des services :
Principalement les cadres, directeurs et autres responsables TI.
Ceux qui dirigent des équipes IT et sont responsables de la planification stratégique et de l’amélioration continue des services IT.
Les leaders responsables de la stratégie numérique et de la gestion du changement au sein de l’organisation.
Bénéfices de la Certification :
ITIL®4 Spécialiste – Diriger, planifier et améliorer
Orientation Stratégique : Développez une vision stratégique pour diriger et planifier les services IT de manière efficace.
Amélioration Continue : Apprenez à instaurer une culture d’amélioration continue au sein de votre organisation.
Amélioration des compétences : Comprenez clairement les principes de la gouvernance, du risque et de la conformité.
Intégration dans les cursus : La certification est un prérequis pour la qualification ITIL®4 Professionnel en gestion ainsi que ITIL®4 Leader stratégique.
Partenaires de votre réussite
Impliqués dans ITIL® depuis la version 2, nos nombreuses années d'expérience nous ont permis de batir un cursus de formation ITIL®4 qui facilite un apprentissage rapide et maximise vos chances de réussite aux examens de certification.
Instructeurs professionels
Nos cours sont délivrés par des professionels certifiés et expérimentés qui illustrent les concepts avec des exemples pratiques afin de vous faciliter la réussite de votre examen de certification.
Formations certifiées
En tant que partenaire PeopleCert®, toutes nos formations sont certifiées et vous assurent une certification officiellement reconnue.
Elles incluent toutes le COUPON d'examen PeopleCert® pour votre certification.
Besoin de plus d'information,
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